Для вычета по возврату вам необходим:

  • счет-фактура покупателя – при возврате товаров, принятых на учет покупателем - плательщиком НДС;
  • или составленный вами корректировочный счет-фактура, если покупатель - плательщик НДС возвращает не оприходованные им товары.

От факта возврата денег вычет не зависит. Об этом – Письмо Минфина России от 23.03.2015 № 03-07-11/15889.

О возврате товара покупателем - «упрощенцем» см. наш материал «Какие особенности возврата товара с НДС при УСН?».