В пятницу забронировали номер в отеле, в субботу внесли предоплату через сбербанк, внося через реквизиты. В понедельник позвонили и отменили бронь, отказали в возврате средств, сказали у них такие правила, если отказ менеее через 5 дней, то не возвращаем, берем якобы за сутки.... По идее мы отказались за 4 дня. Написали причину на офиц сайт, снова отказ . что делать , не понятно
В пятницу забронировали номер в отеле, в субботу внесли предоплату через сбербанк, внося через реквизиты. В понедельник позвонили и отменили бронь, отказали в возврате средств, сказали у них такие правила, если отказ менеее через 5 дней, то не возвращаем, берем якобы за сутки.... По идее мы отказались за 4 дня. Написали причину на офиц сайт, снова отказ . что делать , не понятно
Только судиться с ними, если считаете, что правы. Но вам бы оферту посмотреть, на какую вы согласились, какие там правила. Возможно, нет смысла.