Работаю в компании недавно, с кассовым аппаратом столкнулась впервые, стараюсь освоить все моменты. Но сегодня вот случилась, ситуация, очень переживаю.
Клиент заказал товар по каталогу, который ориентировочно будет у нас в наличии через пару недель. Оплатил картой, внес полную предоплату. Но я провела оплату через кассу, указав не "100 предоплату", а получается, провела, как итоговую. Т.е. не отметила в соответствующей строке , что это "полная предоплата". Как мне быть теперь? Когда товар будет в наличии, при передаче покупателю должна ли я повторно выдать чек?
И как решить сложившуюся ситуацию? Понимаю, что обратный ход, в виде выдачи чека с этой же суммой, но "100% предоплата" будет выглядеть нелепо, наверное. А пробивать итоговый с этой суммой опять, примет ли касса? Подскажите, пожалуйста, очень сильно переживаю.
У вас руководства, наставника нет? Вам нужно было сделать возврат прихода в тот же день и потом пробить новый чек с правильными реквизитами. Если Вы этого еще не сделали, то теперь только через чек коррекции.
Клиент заказал товар по каталогу, который ориентировочно будет у нас в наличии через пару недель. Оплатил картой, внес полную предоплату. Но я провела оплату через кассу, указав не "100 предоплату", а получается, провела, как итоговую. Т.е. не отметила в соответствующей строке , что это "полная предоплата". Как мне быть теперь? Когда товар будет в наличии, при передаче покупателю должна ли я повторно выдать чек?
И как решить сложившуюся ситуацию? Понимаю, что обратный ход, в виде выдачи чека с этой же суммой, но "100% предоплата" будет выглядеть нелепо, наверное. А пробивать итоговый с этой суммой опять, примет ли касса? Подскажите, пожалуйста, очень сильно переживаю.