Здравствуйте. При оформлении ПКО в программе 1 С произошел сбой, и не пробился чек. примерно через час удалось исправить ошибку со связью и пробили чек. Оказалось, что в программе 1с пробитых чека -1, а в личном кабинете ЮЛ , Онлайн-касса отражается, что в ИФНС ушла информация о двух пробитых чеках. Как можно сделать возврат или коррекцию одного из чеков? спасибо
Спасибо. Смену уже закрыли. Чек коррекции у нас должен на ту же сумму прихода формироваться? Мы начали его формировать, но выходит что мы снова должны пробить эту сумму ? или мы должны указать в сумме Ноль? где то можно найти инструкцию как правильно отразить в программе чек коррекции?
Посмотрите инструкцию к вашему кассовому аппарату, например, в сети интернет.