Елена я не очень разбираюсь во всех нововведениях по ЕНС с 2023 года, даже, почитав все ваши статьи...

Елена здравствуйте, я не очень разбираюсь во всех нововведениях по ЕНС с 2023 года, даже, почитав все ваши статьи по сальдо, не могу найти ответ на свой вопрос. Ситуация следующая: я, как обычно, подала декларацию на налоговый вычет по имуществу и в этом году добавился вычет на проценты, но случайно в справке посчитался платеж за январь 2023 года. Мне пришло уведомление, что нужно исправить, я исправила, позвонила в налоговую, уточнила все ли правильно, мне ответили: да, все верно, первую декларацию мы аннулируем. Через 2 дня пришло уведомление об отказе о распоряжении суммой денежных средств, при чем сумма в уведомлении указана уже исправленная, то есть правильная. Причина отказа - отсутствует положительное сальдо. Уточнение: налог на квартиру я заплатила в полном объеме еще в ноябре 2022 года, сумма возврата за имущественный и уплаченные проценты меньше, чем моя организация выплатила за меня за весь 2022 год. Вопрос: почему у меня отсутствует положительное сальдо? Или это ошибочный отказ, т.к. система еще не налажена? В личном кабинете пишут что раздел ЕНС недоступен. Помогите пожалуйста разобраться.