В марте забронировали гостиницу с условием предоплаты 50% от полной стоимости. Однако за 3 суток...
Комментарий к статье: Можно ли вернуть деньги за бронь гостиницы
Подписывайтесь на новости по налогам, учету и кадрам
Новости по налогам, учету и кадрам
В марте забронировали гостиницу с условием предоплаты 50% от полной стоимости. Однако за 3 суток до даты заезда мы бронь отменили. Гостиница сказала, что вернет предоплату, удержав плату за 1 сутки.
В публичной аферте у гостиницы прописано, что плата за 1 сутки взимается, если отмена бронирования произошла менее, чем за 21 день в целях возмещения фактических расходов.
Скажите, пожалуйста, считается ли их условия законными и, если действительно у них был простой номера из за отмены бронирования, считается ли это расходами с их стороны? Есть ли смысл начинать спор?
". Если заказчик (потребитель) уведомляет об отказе от договора до дня заезда, исполнитель возвращает заказчику (потребителю) плату за услуги средства размещения в полном размере. В случае несвоевременного уведомления об отказе от договора заказчиком (потребителем), опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за номер (отдельное место в многоместном номере), отдельное здание (часть здания), строение, сооружение или площадку кемпинга, но не более чем за сутки." - п .16 Постановление Правительства РФ от 27.11.2025 N 1912.
Оно применяется с 01.03.2026.