Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как быть. В ноябре 2025 был забронирован отель в Крыму на август 2026. Тариф был "раннее бронирование/ невозвратный". В связи со сложившимися обстоятельствами с детьми ехать туда просто страшно. Что делать? Отель ссылается на то, что оплатив бронь мы согласились с условиями невозвратного тарифа. Законно ли это? Как быть, чтобы вернуть предоплату?
Екатерина, новые правила бронирования в части п.16 Постановления Правительства РФ от 27.11.2025 N 1912, действуют с марта 2026 года. Вы заключили договор в 2025 году. то есть эта часть неприменима.
Но согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом вы вправе обратиться в суд.
Но согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом вы вправе обратиться в суд.