В марте этого года забронировала отдых в Крым через ИП (как потом выяснилось посредник,хотя врала,что сотрудник),внесла предоплату 13800,заезд в дом отдыха 17 августа. 4 июня обратилась к ней по поводу отмены брони по очень веским обстоятельствам, на что она категорически отказывается возвращать предоплату ,ссылаясь на затраты на рекламу и какие-то прочие издержки, которые она понесла . Некогда не сталкивалась с такими проблемами.Права ли она?Как поступить?
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В марте этого года забронировала отдых в Крым через ИП (как потом выяснилось посредник,хотя врала,что сотрудник),внесла предоплату 13800,заезд в дом отдыха 17 августа. 4 июня обратилась к ней по поводу отмены брони по очень веским обстоятельствам, на что она категорически отказывается возвращать предоплату ,ссылаясь на затраты на рекламу и какие-то прочие издержки, которые она понесла . Некогда не сталкивалась с такими проблемами.Права ли она?Как поступить?
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
ГК РФ.