Работники офиса банка не могут ответить в каком поле, и , соответственно отметить в затребованной...

Работники офиса банка не могут ответить в каком поле, и , соответственно отметить в затребованной копии платежного поручения правильную дату фактического зачисления денежных средств на счет получателя физического лица. Ранее дата зачисления или списания средств указывалась в поле 45 и удостоверялась подписью операциониста банка и печатью. Теперь операционист указывает на поле 62 - якобы это дата зачисления денежных средств на счет плательщика ?
Пожалуйста, подскажите!
Хочу получить от банка правильный документ, а не отписку!