Ирина, добрый день! У меня такая же ситуация. Я вообще только начала работать с кассовым аппаратом и такие же коментарии при закрытии смены. В чем была у вас причина?
Произошел сбой в фискальном накопителе так сказал инженер в сервисном центре , по какой причине неизвестно сказал возможно скачек напряжения или еще что то.Фискальный накопитель куплен на три года, а теперь слетел...Предложили мне купить новый, я отказалась, этот еще на гарантии отправили производителю, жду...Очень странно и неприятно вся эта система толком не налажена, продают сырые технологии.
Увидела что писала это в прошлом году, вспомнила ту ситуацию, там просто все решилось, интернет плохо работал.нажала на проверку ОФД:-баланс;кассовый режим,00;+; проверка офд; ИТ . Там в чеке будет все написанно.
ОТДЕЛ ПРОДАЖ НЕ РАБОТАЛ 7 ДНЕЙ И КАССА БЫЛА ОТКЛЮЧЕНА.,СЕГОДНЯ ПРИ ЗАКРЫТИИ СМЕНЫ НА ЧЕКЕ ВЫШЛО ФД...