Несколько дней назад по эквайрингу пробила верную сумму 800руб., а по кассе неверную 400руб. как...

Пробить чек коррекции с признаком «приход». В интерфейсе программы, через которую работаете с кассой (например, 1С или другая товароучётная система), найдите функцию формирования чека коррекции. Для Вики Принт 57Ф часто используют утилиту Fito для тестирования и сложных операций, но не рекомендую пробивать основной чек коррекции напрямую через Fito в рабочем режиме — это инструмент для специалистов, чтобы не нарушить фискализацию. Лучше действовать через вашу основную кассовую программу, которая корректно взаимодействует с ККТ.
В чеке коррекции укажите:
- Тип коррекции: «Самостоятельная коррекция» (это значит, что вы выявили ошибку сами, до предписания ФНС).
- Признак расчёта: «Приход».
- Сумму: 400 рублей (именно ту разницу, которой не хватило в первоначальном чеке).
- Реквизиты из исходного чека: постарайтесь воспроизвести те же товарные позиции, ставку НДС и другие данные, что и в ошибочном чеке. Это важно для прозрачности и чтобы у налоговой не возникло вопросов