1. Ошибки электронной подписи и МЧД
«Не найден сертификат подписи» / «Документ не подписан»
Проверьте срок действия КЭП — если истёк, подписать нельзя
В настройках ЭДО удалите старый сертификат и добавьте актуальный
Если подписывает сотрудник (не руководитель), убедитесь, что МЧД зарегистрирована в реестре ФНС и привязана к сотруднику в системе
«Ошибка проверки подписи» при получении титула
Подписант использует КЭП юрлица без МЧД — нужна либо КЭП руководителя, либо МЧД с полномочиями на подписание ЭТрН
2. Ошибки данных и реквизитов
«Неподдерживаемый документ» / «Ошибка в данных» / «Ошибка ФЛК»
Чаще всего — устаревший формат 1С. ФНС и Минтранс периодически меняют XML-схемы, и старые релизы 1С отправляют форматы, которые ГИС ЭПД больше не принимает
Решение: обновите 1С до последнего релиза.
«Не найден сертификат подписи» / «Документ не подписан»
Проверьте срок действия КЭП — если истёк, подписать нельзя
В настройках ЭДО удалите старый сертификат и добавьте актуальный
Если подписывает сотрудник (не руководитель), убедитесь, что МЧД зарегистрирована в реестре ФНС и привязана к сотруднику в системе
«Ошибка проверки подписи» при получении титула
Подписант использует КЭП юрлица без МЧД — нужна либо КЭП руководителя, либо МЧД с полномочиями на подписание ЭТрН
2. Ошибки данных и реквизитов
«Неподдерживаемый документ» / «Ошибка в данных» / «Ошибка ФЛК»
Чаще всего — устаревший формат 1С. ФНС и Минтранс периодически меняют XML-схемы, и старые релизы 1С отправляют форматы, которые ГИС ЭПД больше не принимает
Решение: обновите 1С до последнего релиза.
Смотря какая конкретно ошибка.