Не подскажите, в чём может быть ошибка заполнения декларации, если сумма к возврату рассчитана без...

не подскажите, в чём может быть ошибка заполнения декларации, если сумма к возврату рассчитана без учета дорогостоящего лечения? Причём справка от медорганизации внесена самой организацией, я вручную ничего не вносила. Коды в справке указаны верно. Контакт-центр никак не смог помочь, сказали, наверное, технический сбой.