Подписывайтесь на новости
Присоединяйтесь к нам в соц. сетях:

Как написать и подать жалобу в налоговую через интернет?

Написать жалобу в налоговую через интернет стало возможным не так давно. Однако данный способ оспаривания действий или решений налоговых инспекций и их должностных лиц становится всё более распространенным в связи с его удобством и оперативностью. Рассмотрим, какими нормами осуществляется правовое регулирование данной процедуры, каким образом она реализуется, основные правила составления и направления жалобы таким способом.

Правовое регулирование

Возможность написать жалобу на налоговую инспекцию онлайн появилась у налогоплательщиков после принятия закона от 01.05.2016 № 130-ФЗ, которым были внесены изменения в п. 1 ст. 139.2 Налогового кодекса РФ (далее — НК), регулирующий форму документа об обжаловании. В соответствии с указанной нормой (вступила в силу 02.06.2016), помимо обычного письменного документа предусмотрено две новые формы налоговой жалобы:

  • в виде электронного документа, направляемого в налоговый орган посредством телекоммуникационных каналов связи (через интернет — например, электронной почтой);
  • посредством заполнения специальной формы на сайте ФНС в личном кабинете налогоплательщика — физического лица или организации.

В соответствии с абз. 3 п. 1 ст. 139.2 НК федеральной налоговой службе необходимо установить порядок направления документов об оспаривании их действий и решений в электронной форме, а также установить форматы таких документов. Однако до настоящего времени отсутствует какой-либо правовой документ, регламентирующий данные вопросы.

Поэтому сегодня желающие подать жалобу в налоговую через интернет в режиме обратной связи личного кабинета налогоплательщика, должны руководствоваться правилами пользования и работы сайта nalog.ru. На сегодняшний день это оптимальный способ, поскольку система полностью автоматизирована, так что выполнить действия, противоречащие требованиям налоговой службы, вряд ли удастся. Направление же жалобы в налоговую инспекцию через интернет иными способами, хотя с помощью современных средств коммуникации (включая возможности электронной почты), представляется затруднительным в связи с отсутствием конкретной регламентации.

На нашем форуме можно получить ответ на любой вопрос, возникший у вас в ходе взаимодействия с налоговыми органами. Например, в этой ветке можно уточнить, как пояснить убыток для налоговых органов и обязательно ли это делать.

Формирование онлайн-жалобы

Для создания электронного документа, с помощью которого можно обжаловать действия либо ненормативные акты налоговиков, необходимо в разделе личного кабинета «Обратная связь» выбрать пункт по направлению соответствующей жалобы, после чего в браузере откроется страница, на которой необходимо заполнить всю требуемую информацию, в том числе:

  • наименование органа налоговой службы, который компетентен рассматривать ту или иную жалобу (на основании п. 1 ст. 139 НК таковым является вышестоящий, то есть, как правило, региональное управление ФНС);
  • сведения о заявителе (они указываются автоматически на основании тех данных, которые были указаны налогоплательщиком при регистрации в личном кабинете);
  • выбор способа получения результата рассмотрения жалоба (мотивированного решения);
  • указание вида налогового акта (либо указание на действия), который оспаривается на предмет его законности;
  • реквизиты решения или иного акта налоговой инспекции, который нарушает законные права лица, направляющего жалобу;
  • суть обращения (подразделяется на 2 части, в первой из которых указываются обстоятельства дела и доводы заявителя, а в другой — конкретное требование лица, будь то отмена решения или признание действий незаконными).

Приложение (прикрепление) жалобы в виде самостоятельного документа не требуется и не предусмотрено. Исходя из ст. 137 НК, подать жалобу в налоговую онлайн может любое лицо, чьи права были нарушены и которое имеет регистрацию на сайте налоговой службы.

Как обжаловать решение или действия налогового органа, разъяснили эксперты КонсультантПлюс. Чтобы все сделать правильно, получите пробный доступ к системе и переходите в Готовое решение.

Как подать жалобу на налоговую инспекцию онлайн: основные правила

Правила подачи электронной жалобы в управление ФНС на уровне правовых актов не устанавливаются, потому они следуют лишь из порядка, установленного электронным ресурсом nalog.ru. Существуют некоторые особенности направления обжалования в такой форме для физических и юридических лиц, но основные правила заполнения формы являются общими. Среди важных правил пользования сервисом направления жалобы в налоговую инспекцию онлайн можно выделить следующие:

  • сервис предлагает выбрать один из указанных органов, а если требуемый отсутствует, то пользователь может выбрать нужный в соответствующем справочнике;
  • заполнять необходимо все поля, помеченные звездочкой (незаполнение таких разделов повлечет невозможность отправки документа);
  • если в информации о налогоплательщике присутствует недостоверная информация, то необходимо обратиться с соответствующим заявлением в налоговую инспекцию для устранения неточностей;
  • если обжалуется акт, то указание его реквизитов является обязательным;
  • заявитель может получить ответ по почте или непосредственно в личном кабинете (для этого он должен выбрать удобный способ при формировании жалобы);
  • составленный документ должен быть подписан электронной подписью, которая оформляется по различным правилам для граждан (удаленно, за несколько минут или часов) и юридических лиц.

Итоги

Таким образом, подать жалобу на налоговую инспекцию в режиме онлайн можно при помощи специального сервиса обратной связи в личном кабинете налогоплательщика. При этом в связи с отсутствием регламентации на уровне правовых актов формирование такой жалобы осуществляется по правилам сайта налоговой службы.

Также про обжалование читайте:

Добавить в закладки
Ваши вопросы
16 августа 2024 18:45
Постоянная ссылка
Пристав арестовывает счет , была задолженность по налогам . Муж оплачивает долг через госуслуги , но с моего счета позже списывается сумма , написала через госуслуги на возврат денег и пристав отписалась что денег у них нет и я лодочная сама обращаться в мифнс 24 по возврату денег . Помогите решить эту проблему
Ответить
22 декабря 2022 09:57
Постоянная ссылка
Подала документы на возврат гос.пошлины в ФНС Курчатовского р-на г. Челябинск 24.10.2022г..Документы приняли и на протяжении уже двух месяцев нет денег.Основываются на то, что у них какая то техническая ошибка, которую должны исправить органы по тех документации. Меня совершенно не волнует их внутренние неисправности, я не могу ждать уже прошло два месяца, а ответ все тот же когда исправят ошибку. Простите существуют сроки исполнения и т.д. И сработать я за них не могу. Поэтому прошу разобраться и помочь инвалиду, я мало мобильный человек и передвигаться мне трудно.22.12.2022г.
Ответить
2 августа 2022 09:55
Постоянная ссылка
Добрый день. У меня арестовали карту за неуплату налогов, каких непонятно, разъяснений нет. Дело в том, что у меня было ИП и когда В.В.Путин в 2018г. объявил о налоговой амнистии, я его закрыла, долги должны были списать (на тот момент никакой деятельности не велось). Проходит три с половиной года и вот "сюрприз". Куда мне обратиться?
Ответить
2 августа 2022 12:28
Постоянная ссылка
Для начала обратитесь в ИФНС за сверкой расчетов. Кроме того вы должны учитывать, что списанию в 2018 году подверглись не все долги, а те по которым срок исковой давности превысил 3 года. Скорее всего это задолженность по страховым взносам, с пенями и штрафами. Скорее всего вам придется погасить долг.
Ответить
4 августа 2022 09:43
Постоянная ссылка

Добрый день. Я согласна. задолженность была, поэтому я и воспользовалась возможностью закрытия ИП со списанием долгов. Деятельность не велась с 2012 года, т.е. прошло уже десять лет.

Ответить
5 июня 2022 11:00
Постоянная ссылка

Работодатель не платит зарплату полностью. При приеме не работу обещает зарплату в 40000 рублей. Через месяц работы дает подписывать трудовой договор, где прописана сумма в 20000 рублей. На вопрос о том что обговаривалась другая сумма, отвечает мол не нравиться можешь увольняться и тогда ваще ничего не получишь за отработанный месяц. Либо работай за 20000 рублей по договору, и если меня все устроит я заплачу еще 20000 неофициально. Но по факту отработав 1,5 месяца получил 30000 рублей, а остальные сказали не заплатят, т. к денег нет. Все сотрудники молчат, боясь потерять то что заработали, т.к в договоре указанно 20000 рублей.

Ответить
18 июля 2020 10:03
Постоянная ссылка
Подала на возврат налога по процентам по ипотеке, работаю в муниципальном ДОУ 70000 должны были вернуть камеральная проверка закончилась написали 15 000 а проценты за год испарились я их же заплатила как они считают,что делать?
Ответить
23 июня 2020 11:11
Постоянная ссылка
Продал машину в 2015 году а нологи до сих пор шлют сняли деньги с карты пошел разбираться в 2018 сказали что все перещитали долгов больше нет проходит два года опять сняли деньги 21 т.р прихожу опять в налоговую сказали пиши заявления и вернут деньги на карту прошло уже 4 месяца и тишина что делать куда обратиться подскажите
Ответить
28 мая 2020 22:35
Постоянная ссылка
12сентября2019г сделали новый техпаспорт на дом была допущена ошибка,было141к,м стало118к,м почему налогова обязывает платить
Ответить
10 апреля 2020 12:52
Постоянная ссылка
Здравствуйте!прочитал в новостях что налог ндс возвращают с компенсации зашёл на сайт все заполнил оплатил все сборы а компенсацию так и не вернули что делать?
Ответить
25 февраля 2020 19:38
Постоянная ссылка
В июле 2019 подала документы на получение налогового вычета в инспекцию ФНС России 21 по г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ. Сегодня уже 25 февраля , но по истечении 7 месяцев я так ничего и не получила. Не один из телефонов не отвечает, такое чувство, что они отключены или снята трубка. Уважаемые господа налоговики, вопрос , кто мне оплатит пени за задержку выплаты и когда я дождусь свои деньги. Три года ждать не хочется.
Ответить
19 февраля 2020 20:29
Постоянная ссылка
Добрый вечер,подала документы по 3 НДФЛ ещё в сентябре,прошло уже почти 5 месяцев,до сих пор деньги на счёт не поступили,что мне делать?
Ответить
4 февраля 2020 18:12
Постоянная ссылка
Подскажите пожалуйста выход из ситуации. В соседней квартире квартиранты ( очередные) шум в течении дня, громкая музыка. Квартира в ужасном состоянии, поэтому обычно там живут такие же... Хозяйка квартиры не появляется , главное платят, можно ли написать в налоговую о факте незаконной сдачи квартиры ?
Ответить
10 января 2020 20:08
Постоянная ссылка
Здравствуйте! Росагролизинг подарил мне автомобиль, я подал декларацию на доходы физ. лиц, оплатил налог 128673р. Теперь приходит мне налог с этой же суммой, обратился в ФНС по месту жительства №10,объяснили что мне начислили задвоенный налог так как я добровольно подал декларацию и оплатил, а после этого Росагролизинг подал документы в ФНС об удержании с меня налога. В ФНС №10 говорят что они понимают, что это не правильно и я должен обратиться в Росагролизинг, чтоб они подали корректирующие сведения в ФНС, что я оплатил налог. Я обратился в Росагролизинг там мне сказали что они не могут никакие сведения корректировать и это не их дело. они подают сведения в ФНС, а уж дальше этим должны заниматься в ФНС. Декларация и квитанция всё у меня на руках. Как решить этот вопрос?
Ответить
4 декабря 2019 20:03
Постоянная ссылка
Вопрос 2016 году мне налоговая служба выплатила декларацию по ошибке а сейчас с меня требуют НАЛОГ НДФЛ хотя я всю сумму вернул им назад
Ответить
9 ноября 2019 11:23
Постоянная ссылка
Обратилась за услугами в ООО «Ренессанс», оплату за услуги попросили перевести физ лицу. Услуги выполнены не были в полном объёме, чек об оплате выдать отказываются. Можно ли написать жалобу на них, о том что мне не выдают чек и я не могу дальше обратиться в суд?
Ответить
15 октября 2019 16:00
Постоянная ссылка
Оплачивая патент неправильно указали реквизит как вернуть деньги оплатили налогувую
Ответить
23 августа 2019 17:57
Постоянная ссылка
Добрый вечер,я работаю на ООО"КУБАНСКАЯ ВИННАЯ КОМПАНИЯ"со мной был заключениирудовой договор в котором сказано что выплата заработной платы осуществляется 25числа каждого месяца,предприятие задерживает зарплату на неделю,деньги на карту не переводят а выплачивают наличными,какая либо проверка рабочих отправляют на отдых без начисления заработной платы,за задержку зарплаты они не доплачивает нам. Это происходит уже не первый месяц. Нарушение ли это прав рабочих?
Ответить
11 августа 2019 22:41
Постоянная ссылка
Здравствуйте у меня такой вопрос имеется на дому детский садик не имеющий лицензии и не облегающий налогом якобы воспитатель, в этом садике не имеет документов и образования на воспитательные работы что можно сделать и как можно закрыть эту не лигальную деятельность
Ответить
22 июля 2019 20:51
Постоянная ссылка
Подала возврат по декларации за себя и мужа, 2017-2018 год 3 НДФЛ в феврале, до сих пор выплаты нет , звонила, все положительно рассмотрели, сроки прошли. г.Оренбург
Ответить
20 июля 2019 18:52
Постоянная ссылка
Подала документы 28.02.19 камеральная проверка закончилась 05.06.19 заявление на зачисления на счёт отправила 18.03.19 на сегодняшний день 20.07.19 ответа нет. На телефоны минимум 6 никто не отвечает. Через телефон инфо только переключают на 8 налоговую в Калининграде и трубки не берут. Хочу знать ответ, когда получу свои деньги, так как по заканадательству имею право подать жалобу на начисления пения за каждый просроченный день.
Ответить
17 июля 2019 16:01
Постоянная ссылка
В конце года получили квитанции для оплаты с очень большими суммами начислений на инвалида первой группы 1936 года отца и на бабушку с 1927 г..р.После чего вынуждена была обратится в налоговые органы для уточнения данных,где три месяца шёл процесс разбирательства,запросы в органы госреестра по поводу земельных участков,которые по наследству перешли законному супругу , т.е. отцу после смерти мамы и где выяснялась,что за мамой с 2015 года имеется сумма переплаты в размере больше 2500 рублей , а за бабушкой в столетнем возрасте вообще около пяти тысяч рублей,после всего налоги были уплочены,а по поводу возврата переплат я сегодня обратилась в УФНС номер 12 в горле Чистополь по улице Ленина ,где меня « очень любезно «встретили и с большим гонором,это мягко сказано,ответили что по умершим переплаты не возвращаются, это как понять? Имеется законный наследник,муж,дети ...Хотела бы получить ответ и пояснения по сложившейся ситуации в ближайшее время
Ответить
11 июля 2019 18:27
Постоянная ссылка
Работодатель - ООО налогоплательщик и ООО УСН. Все было норм, но кризис дал о себе знать и руководитель заставил всех уволиться из ООО по УСН по собственному.
Зарплата теперь в конверте. Что предпринять?
Ответить
25 июня 2019 13:30
Постоянная ссылка

До сих пор не произведён возраст по декларации за 2018 год, хотя все сроки прошли. Г.Екатеринбург
Дозвониться не возможно по номерам которые предоставлены!!!

Ответить
13 июля 2019 13:09
Постоянная ссылка
Обратититься в вышестоящий орган и приложить копии документов.
Ответить
30 мая 2019 09:46
Постоянная ссылка
хочу пожаловаться на 19 налоговую в г.Тольятти сдавала документы 18.01 по почте заказным письмом дошли документы за 3 рабочих дня а в компьютере стоит дата начало проверки что я подавала 23.03 кошмар как работают наши налоговые
Ответить
26 мая 2019 14:24
Постоянная ссылка
23.01.2019г подала на вычет по ипотеке. Сегодня 26.05.2019г вычета до сих пор нет. Пошёл пятый месяц. Хочу получить ответ в чем причина.
Ответить
22 мая 2019 00:56
Постоянная ссылка

в подмосковье, г. Люберцы, пгт Томилино, сосед 4 года сдает квартиру, не оплачивая налоги, и не оформляя предпринимательскую деятельность, и всё бы это ничего, но он устроил ад с этой сдачей квартиры гастарбайтерам, и не волнует что там устраивают притон, хулиганства, обращений в органы полно, и подписи соседей есть, как быть, как наказать налогами, раз обращались, но налоговая не приняла никаких мер!!!

Ответить
21 мая 2019 13:20
Постоянная ссылка
Почему они по своей вине потеряли мою справку прошло 3 мес потом мне сказали об этом и сейчас еще месяц я должна ждать
Ответить
15 мая 2019 23:02
Постоянная ссылка
Как получить сертификат электронной подписи,если заявление было отправлено 14.12.2018 и сертификат до сих пор 15.05.19 не направлен
Ответить
4 марта 2019 12:33
Постоянная ссылка
Как понять действия налоговой службы в следующей ситуации: 4.12.19 пришла расшифровка налогоплательщика 6300,00 транспортный налог, 282,79 пеня за подписью советника Безгуб Н. В. 5.12.19 произведена оплата с карты вышеоговоренных сумм в полном объеме (получатель - межрайонная ИФНС России № 6 по Ставропольскому краю). В базе налоговой службы на 24.01.19 не было задолженностей (со слов специалиста). 7.02.19 в МФЦ выдана квитанция на суммы 6300,00 и 1774,31 рублей. 3.03.19 удержано из пенсии 1000 рублей (самое интересное без всякого уведомления)?
Мне казалось налоговая служба создана, как полезное подразделение, а не карательный орган: без суда и следствия.
Ответить
6 марта 2019 21:57
Постоянная ссылка
Сначала выясните с чем связано списание, по какому документу. Под лежачий камень как вы понимаете, ничего не подтекает, здесь дистанционно вам нникто не скажет отчего и почему. Подробнее про подачу жалобы почитайте вотв этой теме
Там вам смогут подробнее ответить.
Ответить
24 февраля 2019 13:19
Постоянная ссылка
Я оказалась получателем серй зарплаты на работе. Куда можно обратиться?
Ответить
27 марта 2019 03:19
Постоянная ссылка
Не проще ли устроиться на работу в госорганы, на которые всегда выделяется финансирование (в крайнем случае напечатают денег столько, сколько нужно). Там вся зарплата будет белая, вне зависимости от экономического положения.
Ответить
21 февраля 2019 07:23
Постоянная ссылка
Здравствуйте! Какие документы нужны чтобы на работе не вычетали подоходный налог?
Ответить
6 февраля 2019 10:06
Постоянная ссылка
можно ли подать заявление на предоставление справки о счетах открытых и закрытых на мое имя?
Ответить
24 апреля 2018 12:05
Постоянная ссылка
жалоба на предпринимателя
Ответить
26 апреля 2018 20:19
Постоянная ссылка
Не очень понятно по поводу чего жалоба, но посмотрите в этом разделе форума
Ответить
Ваш вопрос
Отправить
Есть вопросы по налогам? Обсудите их с экспертами на форуме НН