Здравствуйте! Я работаю художником-фрилансером на иностранной платформе. У меня возникла проблема с клиентом (физ. лицо) из Германии. Он дал очень тяжелую работу, которая заняла 2 года, не имела никаких договоров и вогнала меня в долги, значительно превышающие бюджет. Изначально проект стоил 300$. Потом клиент предложил подарить мне 500$ в качестве поддержки (выходит как донат). Я согласился, но специально об этом не упрашивал. Просто принял через Paypal как подарок. Спустя долгое время клиент написал, что это был не подарок, а "деньги взаймы". На это я предложил ему добавить эти деньги в общий бюджет проекта. В итоге проект выходил в 800$. Клиент на все согласился. Спустя 2 года проект был качественно выполнен, но клиент, аргументируя тем, что тот выполнялся слишком долго и в итоге ему не нравится, начал требовать подаренные 500$ обратно. Я ему написал вежливое письмо с извинениями и предложением внести правки, какие возможны. Попросил с него список. Клиент же уже на нервах, пишет только требования о возврате. А я весь бюджет уже пустил на проект. Все файлы клиенту выдал. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? Должен ли я возвращать эти подаренные деньги? Клиент угрожает перепиской, хотя там четко видна его собственная инициатива дать мне эту сумму.
или
Задать вопрос
Я работаю художником-фрилансером на иностранной платформе. У меня возникла проблема с клиентом...
Enigmatic77, физ лица вправе заключать договора в устной форме. И к таким договорам применяются те же нормы, что и к договорам, заключённым в письменной форме. Естественно, когда заключается договор на бумаге, то проблем при возникновении споров меньше. Хорошо, что у Вас все условия прописаны в личном кабинете на этой платформе. Сохраните хотя бы скрины переписки, т к возможно, что Ваш клиент обратиться к администрации этой платформы и Вас там заблокируют. Если все так, как Вы описываете, то правда на Вашей стороне. Сообщите письменно клиенту, что его заказ готов, и Вы хотите отправить его ему. Сложность здесь в том, что это иностранец.
Есть вопрос по другой теме? Можете создать Новое обсуждение