Ольга л, сейчас на форуме очень много вопросов про отказ в назначении пособия от 3 до 7 лет. Я рекомендую Вам ознакомиться со статьей, размещенной на нашем сайте. Она написана понятным языком и, возможно, она снимет Ваши вопросы
https://nalog-nalog.ru/posobiya/detskie_posobiya/chto-delat-esli-otkazali-v-posobii-na-detej-s-3-do-7-let/