Речь именно о соблюдении 54-ФЗ. Зачем мне искать свидетелей, когда существует обязанность продавца выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе. Кассир мотиваровала изъятие чека необходимостью куда-то его приложить. Препинались мы около часа.
Я нашел только форму КМ-3, но она не применяется при безналичной оплате (я платил картой). Необходимость вернуть товар без чека у меня в данном случае не возникла, но я предполаю такую ситуацию и, в этом случае. процедура усложняется поиском свидетелей и т д.