Если пользуетесь личным кабинетом на сайте ФНС (https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/), то лучше напрямую подать жалобу в вышестоящий налоговый орган, хоть это и противоречит п.1 ст. 139 НК РФ, в которой указано, что необходимо подавать жалобу в вышестоящий налоговый орган через свою налоговую. Но на практике сталкиваются с тем, что своя налоговая эту жалобу не передаёт в вышестоящий налоговый орган и никаких действий не предпринимает. Если подаёшь сразу в вышестоящий – налоговая начинает предпринимать действия. В жалобе нужно со сроками все прописать, когда отправлена, когда решение по камеральной проверке было вынесено (как уже писали плюс 4 месяца), сообщить, что в период камеральной проверки никаких запросов и уточнений не поступало, а значит – камеральная проверка успешно пройдена. И после этого сослаться на п. 10 ст.78 - попросить рассчитать пени за каждый день просрочки – в размере 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки первые 30 дней, с 31 дня – 1/150. Самой смысла нет рассчитывать, т.к налоговая должна сделать эта сама на момент осуществления возврата налога.