Здравствуйте.
Была 100 % предоплата за услугу физ лицом по выставленному счету.
Пробили чек на полную предоплату. Услуги еще не было.
Теперь клиенту надо вернуть часть денег. Значит я пробью чек на возврат и со счета переведу деньги клиенту на карту. Правильно?
А через несколько дней, после оказания услуги надо будет пробить итоговый (закрывающий) чек. Как это правильно сделать?
Читаю инструкции Эватора и понимаю, что как делать такой возврат непонятно. Мне нужно вернуть только часть денег. Чек был (условно) на 100 руб. аванса, а вернуть надо только 20 руб. Как пробить такой чек на возврат?
А услуга фактически будет на 100 рублей или на 80?
Если на 100 - зачем возвращать часть аванса
Услуга будет на 80 р. Клиент отказалася от некоторых опций и стоимость уменьшилась
Ну, я бы сделала "возврат аванса" на 100₽, вернула все 100₽ клиенту, и затем обычный приход на 80₽
Может, у коллег какие-либо другие мысли будут?
Ньанс еще в том, что Покупатель платил по выставленному счету. Когда пробивал чек на получение, сделали обычную продажу, выбрав способ оплаты «Банковская карта». (у кассы только два варианта - наличные и банковкая карта).
Как делать возврат, тоже через "банковскую карту"?
В законодательстве специальных упоминаний о такой ситуации нет. Вариантом решения проблемы является упоминание клиентом в заявлении требования о перечислении денег на карточный счет. При этом перечисляются его реквизиты.
Желание клиента получить деньги безналичным путем не освобождает от необходимости выдать ему кассовый чек типа «Возврат прихода». При этом в документе указывается, что возврат производится безналичным путем. Это позволит избежать кассового разрыва при формировании отчетов в конце смены.
Однако, на практике, при возврате мной товара все продавцы до исключения утверждают, что вернуть деньги можно только на тот источник, с которого была оплата (ни разу мне не возвратили наличными за оплату товара картой)
Вернуть деньги мне надо с нашего расчетного счета на реквизиты клиенты. По кассе только пробить чек.
По всей видимости, так и сделаем - полный возврат, а потом новый чек на уменьшившуюся сумму.