Возврат чека по безналичному расчету не на всю сумму

22.01 продали билет за 2220 руб, клиент расплачивался банковской картой. Через несколько дней были вынуждены вернуть билет, возврат ржд был одобрен, но только 1778,40 вернули нам. Теперь мы делаем возврат по свободной цене, вводим нужную нам сумму 1778,40 руб, автоматически выходит возврат на карту клиента, вводим RRN т.к. клиент картой расплачивался. Вопрос вот в чем: возврат клиенту будет 1778,40? несмотря на то что в чеке была цена 2220 руб. Мы правильно делаем? Деньги спишутся с нашего р/с?

Не могу Вам однозначно ответить, не зная: что за отношения у Вас с РЖД.

Если Вы оформили какой то посреднический договор с РЖД - приведите нам условия этого договора. 

Мы при отправке людей в командировки напрямую у РЖД Япоеупалт билеты, в случаях возврата билета удерживался сервисный сбор и штраф за возврат. Не Ваш ли это случай с разницей лишь в том, что Вы - промежуточное звено между пассажиром и РЖД