Ошибка в чеке1

Иринаyar
Постоянная ссылка #

Здравствуйте. Такая проблема пробили чек возврат Продажи по кассе по безналу без подключения пинпада к эвотору, в итоге чек возврата вышел даже без карты покупателя, информация о Возврате ушла в офд, а по факту деньги не пришли И в банке подтвердили что операции не было. Что делать в такой ситуации? 

Знаючтоговорю
Постоянная ссылка #

Отменить неверно пробитый возврат (например, коррекцией)

Провести заново полностью весь возврат с нормально подключенной ККТ

Иринаyar
Постоянная ссылка #

Можно ли сделать таким же образом в режиме пинпад по умолчанию продажу чтобы скорректировать приход и расход. 

Иринаyar
Постоянная ссылка #

Получится расход(возврат) и приход по умолчанию 

Иринаyar
Постоянная ссылка #

И как сделать возврат если позиция в возврате уже не доступна, т. К прошёл возврат через эвотор

Знаючтоговорю
Постоянная ссылка #

Я предлагала не возврат, а коррекцию возврата

Еще одна продажа - имеете в виду фиктивную продажу? А оно вам надо?

Светлана Х
Постоянная ссылка #

Здравствуйте,недавно начали работать с онлайн-кассой и не до конца понимаем как пробивается чек коррекции...Работаем только с безналом.Был чек на сумму 7218,из которого ошибочно пробили 7128 по безналу и 90 руб по налу!Чек коррекции нужно сделать на какую сумму?на 90 рублей и поставить по безналу?

 

Знаючтоговорю
Постоянная ссылка #

Да. Правильно рассуждаете.

Корректируете только то, что пробито неправильно. 

Создайте новый комментарий в теме
Прикрепить файл
?
Получить e-mail уведомление об ответе
Есть вопрос по другой теме? Можете создать Новое обсуждение