Яна, здравствуйте. Если вы уверены, что отправили отчет точно в срок, а СЗВ-М ушла только с третьей попытки, то Вам нужно посмотреть протоколы спецоператора. Вашу правоту также подтвердят квитанции о приеме протоколов в ПФР. Если xml-файлы одинаковы и у спецоператора не было проблем с ними все три раза, когда вы отправляли отчет, то в этом случае явно имеет место проблема с приемным комплексом Пенсионного фонда. Есть только один способ, как избежать штрафа за СЗВ-М, вы должны составить возражения по акту камеральной проверки. К тексту возражений нужно приложить xml-файл и квитанцию о том, что отчет в орган ПФР был доставлен, а также положительный протокол о приемке отчета. А далее будете действовать по ситуации, возможно, придется обратиться в суд.
Мне встречался в моей практике случай, когда у бухгалтера не было ИНН одного из сотрудников. Бухгалтер в итоге просрочил отчет на один день, так как вынужден был ждать ИНН. Компания была очень большая. При этом дело дошло до суда, но суд уменьшил штраф практически в 100 раз.
Яна, в следующем месяце постарайтесь сдавать отчет заранее, чтобы было время исправить при необходимости все проблемы и недочеты :)
Натали