Да, все верно.

ТКР
Постоянная ссылка #

Да, все верно.

Марина Бух
Постоянная ссылка #

Еще раз спрашивать у них, как вернуть резерв. Может, нюанс заполнения заявления на отзыв зачета есть? 

Кроме плотного личного взаимодействия с ними, ничего посоветовать не могу. Если будут мямлить, то писать жалобу. 

Есть вопрос по другой теме? Можете создать Новое обсуждение