Автор вопроса в первом же посте написал "Претензия подрядчику не направлялась."
Телефонные переговоры, личные встречи не считаются. Все общение должно оставлять бумажные следы.
Автор вопроса сомневается может ли он направить претензию без дополнительной экспертизы. Отвечаю автору - может и должен! С этого все должно начаться.
Соглашусь с olkos2002.
Во-первых, проведение независимой экспертизы потребует денег.
Лучше начать с предъявления претензии в письменном виде, в которой будут подробно описаны все выявленные недостатки работы с просьбой устранить их в конкретные сроки и за счёт подрядчика. Опять же, если эти недостатки очевидны.
В претензии можно написать, что вы настроены на досудебное урегулирование вопроса, но в случае отказа намереваетесь провести независимую экспертизу и обратиться в суд. И в случае отказа подрядчику придётся дополнительно возместить расходы на экспертизу и судебные расходы. Перспективка – так себе!