Для получения пособия семья может иметь "сбережения, годовой доход от процентов, по которым не превышает величину прожиточного минимума на душу населения в целом по России (т.е. в среднем это вклады на сумму — порядка 250 тыс. рублей)."
Видимо, это стало причиной отказа.
Исходя из этого, если счет закрыт в феврале 2022 года, обращаться за выплатой следует в июле 2023 года, когда учитываться будут доходы и имущество семьи с марта 2022 по февраль 2023 года.