Елизавета86, из Вашего вопроса непонятно в каком пособии Вам отказали. Почитайте статью «Что делать, если отказали в пособии на детей с 3 до 7 лет» на нашем сайте https://nalog-nalog.ru/posobiya/detskie_posobiya/chto-delat-esli-otkazali-v-posobii-na-detej-s-3-do-7-let/
В ней рассказано и по какой причине могут отказать в назначении пособия от 3 до 7 лет, и что делать, если получен отказ. Очень хорошая статья. А после того, как Вы конкретизируете свой вопрос, специалисты попробуют Вам в нем разобраться.