Добрый день!
Являюсь пострадавшей стороной и не знаю куда бежать и что делать.
Ситуация следующая: в ЦДиИ «Экспострой на Нахимовском» у ИП (ранее уже делала у нее заказ) заказала рулонные шторы по размерам на закахз. Оплатила 100% стоимости. Но она попала в больницу и по итогу - умерла. Пыталась зайти через администрацию Экпостроя, отставила обрщение по ситуации, но они арендадатели, описали имущество и на этом все. Мне отзванивалась только по имеющейся у них информации, что имущество описано и находится у них на хранении. Выйти на кого-то из родстаенников или наследников - им не удалось. Попросила только при выявлении наследника или родственников - свести меня с ними, т.к. при вступлении в наследство они вряд ли будут искать тех, перед кем у ИП были обязательства в части предоставления услг/работ. Как быть и что делать мне - не понимаю. В роспотребнадзор не могу дозвониться уже третий день. По сути осталась без денег и штор.
У меня есть договор, чек и подтверждение онлайн перевода не карту ИП.
Подскажите, пожалуйста, что мне делать, чтобы вернуть либо средства либо товар?