Клиенту при расчете выдали чек(онлайн касса). Но он требует выдать ему еще и товарный чек. Что в этой ситуации делать. Насколько мне известно, что онлайн чек заменяет БСО(бланк строгой отчетности) и товарный чек. Или я что.то не понимаю.... Прошу кто сталкивался с такими ситуациями поделитесь.
или
Задать вопрос
Клиенту при расчете выдали чек(онлайн касса). Но он требует выдать ему еще и товарный чек. Что в...
У Вас в онлайн-чеке все позиции прописаны, которые Вы реализуете этому покупателю?
Если да, то в этом случае товарник, на мой взгляд не нужен.
Если нет, то выдайте товарник. У нас, например, касса не расписывает товарные позиции, поэтому мы выписываем товарники, где расшифровывается покупка.
А если покупатель очень настойчивый, то почему бы Вам просто не выписать товарный чек? Это же не так сложно, сохраните свое спокойствие по крайней мере)))
Елена, спасибо за ответ. Дело в том, что мы стоматология и оказывам услуги (мы не продаем товары). Ранее до онлайн кассы мы выписывали БСО. А с появлением кассы все БСО были сданы бухгалтеру.
А Вы вообще ничего не даете кроме чека? Мне, например, в наших клиниках к чеку всегда прикладывают документы, где приводится перечень оказанных мне услуг. Это может быть акт выполненных работ, может быть и договор с расписанными услугами и конечной суммой, у всех по-разному. Вашего клиента тоже понять можно, он, наверное, вычет хочет получть по медуслугам. Да и неважно что он хочет, расшифровку по оказанным услугам, я думаю, предоставлять нужно всем по требованию.
Есть вопрос по другой теме? Можете создать Новое обсуждение