По-моему всем, известна уже система отработки жалоб. Или еще нет? Жалоба всегда перенаправляется тому, на кого вы жалуетесь!
А вам присылается письмо. Типа, спасибо за сигнал, все проверяется на месте. А потом очередной конфликт с тем же и по тому же поводу. И эта система работает везде! НА ВСЕХ УРОВНЯХ! ПРОВЕРЕНО ЛИЧНО!
Не думаю, что новый сервис чем-то будет отличаться! Хотя, может, это только у меня такие зажелезобетоненные жизненным опытом мозги в этом вопросе. Поживем - увидим.