В 2019 мною были поданы заявления за 3 года: 2016, 2017, 2018.
По всем трем статус в личном кабинете: "Налоговым органом подтверждена сумма налогового вычета, заявленная налогоплательщиком, в полном объеме".
После чего я оформила заявление через личный кабинет на вывод денег, деньги за 2016 вернули.
А за 2017 и 2018 - нет. Позже мне пришла отписка по почте, что декларации не прошли проверки и деньги они возвращать не будут.
После чего я оформила жалобу через личный кабинет, что почему отказ, если я вижу статус "Налоговым органом подтверждена сумма налогового вычета, заявленная налогоплательщиком, в полном объеме" и вся сумма за 2017 и 2019 отображается в моем кабинете?
Ответ на жалобу поступил следующий: "По результатам камеральной проверки, налоговый вычет был подтвержден в неполном размере, в связи с не полным предоставлением документов, подтверждающих право вычета.", что отличается от статуса проверок в личном кабинете, скриншоты которых я приложила при подаче жаолбы!
Я уже не знаю, что делать - заново переподавать документы? Ехать туда и терять время на дорогу и очередь чтобы разбираться лично? Помогите, пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации. Я не понимаю, почему в разных местах они мне пишут разные статусы проверок.
P.S. Cамое интересное, что в письмах об отказе выплаты они указываюют суммы не только 2017 и 2018 годов, но и 2016, за который они все таки выплатили каким-то чудесным образом. Собственно, поэтому я думала что и за 2017, 2018 выплатят, но не хотят....