Был пробит чек из операции в 1С по возврату товара (на возврат денежных средств чек тоже пробили) и теперь этот чек отображается как "товар передача в кредит". В отчете о закрытии смены эта операция отображается отдельной строкой как сумма последующих оплат (кредит). Как аннулировать этот чек? В техподдержке сказали, что никак, на такую операцию чек коррекцию сделать невозможно. Что делать в таком случае?
Если у вас ФФД 1.05: нужно отменить ошибочный чек чеком возврата. Пробейте чек возврата прихода. В нём укажите те же позиции и сумму, что и в ошибочном чеке. В дополнительном реквизите (тег 1192) запишите фискальный признак документа (ФПД) того чека, который отменяете. Так вы свяжете чеки: ФНС увидит, какой документ исправляется. После этого пробейте корректный чек (например, только возврат товара без дублирующего возврата денег или, если нужно, правильный чек продажи).
Если у вас ФФД 1.1 или 1.2: для исправления используйте чек коррекции. Сначала сформируйте чек коррекции с признаком, обратным ошибочному (например, «возврат прихода», если был «приход»). В нём тоже перенесите все реквизиты из ошибочного чека, включая ошибочные данные. В реквизите «Тип коррекции» укажите «Самостоятельная операция» (или «0»), а в «Основании для коррекции» — дату ошибочного чека. Затем пробейте второй чек коррекции уже с верными данными.
