Как исправить ошибку корректно?

В конце 2022 года в ЛК налогоплательщика подавала 3ндфл по возврату налога за образование за 2018 и 2019 год. Возврат был произведён. В начале 2023 года подала декларация по возврату налога на мед. расходы за 2020,2021 год. Возврата денег не было. И образовалась задолженность в сумме 5834 ,начисляются пени. Обратилась в фнс для разъяснения данной ситуации, но к сожалению не получила ни ответа, ни какой помощи от сотрудников. На всё у сотрудника был один ответ:"Раз есть лк разбирайтесь самостоятельно ". Единственное, что было сказано, что необходимо исправить декларацию за 2020 год с корректировкой 3, где необходимо указать расходы на медицину и образование. Но расходы по образование указывались в декларации за 2019 год... Всё же я подала исправленную декл. За 2020 г с корректировкой 3 , но расходы там только по медицине. Сейчас исправленная декларация находится в статусе "зарегистрирована".Не могу понять, правильно ли я сделала? Помогите разобраться с ошибкой. Буду ждать обратную связь. Спасибо. 

Вы должны отталкиваться от оплаты за обучение, а не от того, за какой год платили. Например оплата была в 2019 году за проведение обучения в 2020 году - показываете его в декларации 2019 года и т.д. 

Дальше мысль у вас теряется. Уточните вопрос. Похоже, что вы не туда обучпение указали, вам одобрили, а теперь у вас долг. Но это только предположение, не совсем поняла вопрос.

Либо еще иногда у людей появляется доход, о котором они не помнят. Например, выплата застройщиком за сдачу квартиры позже срока и т.п. Посмотрите, возможно у вас было что-то подобное, о чем вы благополучно забыли