С 01.09.2022 в Законе о защите прав потребителей (от 07.02.1992 № 2300-1) будет закреплен запрет на необоснованный сбор персональных данных потребителей.
Наш тест: персональные данные - работаем без штрафа Время прохождения около 5 мин.Так, продавец будет не вправе отказать в заключении договора потребителю, который не хочет предоставить личную информацию (адрес, телефон, дату рождения, электронную почту и пр.). В качестве исключений названы только случаи, когда эта обязанность предусмотрена законом или связана с исполнением договора.
Если покупатель письменно запросит разъяснения о причинах отказа заключить договор, продавец обязан предоставить информацию в течение 7 дней. На устное требование ответ должен даваться незамедлительно.
Соответствующие поправки предусмотрены законом от 01.05.2022 № 135-ФЗ.
Важно! За отказ заключить, исполнить, изменить или расторгнуть договор с потребителем из-за того, что он не предоставил персональные данные, будут штрафовать. Размер штрафа: на организацию — от 30 до 50 тыс. руб., на должностное лицо — от 5 до 10 тыс. руб. (ч. 7 ст. 14.8 КоАП РФ, вводится с 01.09.2022 законом от 28.05.2022 № 145-ФЗ).
Также законом № 135-ФЗ вводятся условия, которые запрещено включать в договор, в частности, навязывание дополнительных товаров, работ, услуг, способа оплаты, уменьшение законной неустойки и пр.
Какие требования предъявляют к обработке персональных данных покупателя в интернет-магазине, узнайте в «КонсультантПлюс». Пробный доступ к системе можно получить бесплатно.