Порядок действий на случай поломки фискального накопителя прописан в законе от 03.07.2018 № 192-ФЗ.
Так, при поломке необходимо в течение пяти рабочих дней подать в налоговую заявление о перерегистрации онлайн-кассы или снятии ее с учета. Затем в течение месяца нужно сдать аппарат на экспертизу изготовителю фискальных накопителей. Если выяснится, что накопитель сломался из-за заводского брака, то налогоплательщик не должен платить за экспертизу, а также освобождается от обязанности передачи фискальных данных в налоговые органы и административной ответственности за их непредставление.
Если сведения на ФН можно восстановить с помощью изготовителя, их нужно передать в налоговую инспекцию в течение 60 календарных дней с даты подачи заявления о перерегистрации ККТ или снятии с учета.
Об этом сообщает ФНС на своем сайте.
Как выбрать онлайн-кассу или фискальный накопитель к ней, читайте здесь.