Здравствуйте. На купленных боитках обнаружила брак. Гарантию просрочила на неделю от заявленной. Хочу отнести обратно в магазин. На чеке обнаружила, что пробиты совсем другие ботинки с другим артикулом и названием в отличие от коробки, но цена такая же. Что делать? И можно ли пожаловаться на магазин за это не соотвествие?
или
Задать вопрос
Возврат обуви в магазин1
Если обнаружен любой брак после гарантийного срока, то закон все равно позволяет возврат товара в течении 2 лет (п.2 ст.19 Закон РФ 2 300-1 от 07.02.1992г.)
Чек не является препятствием для возврата или обмена товара ненадлежащего качества. Есть коробка со штрих - кодом.
Жалоба пишется в адрес магазина, если это не помогло в Роспотребнадзор и суд.(ст.18 и 25 "Закон о защите прав потребителей").
Создайте новый комментарий в теме
Есть вопрос по другой теме? Можете создать Новое обсуждение