Исследования в сфере электронных платежей

Mastercard представила ежегодное исследование MasterIndex в России, результаты которого показали стабильный рост популярности электронных платежей среди россиян.
Россияне чаще всего расплачиваются банковскими картами в Северо-Западном (34%) и Центральном (28%) округах. Большее число респондентов, чередующих безналичные и наличные расчеты, проживают в Москве (75%) и Приволжском округе (59%). Наибольшая доля участников опроса, предпочитающих платить за товары и услуги только наличными, отмечена в Северо-Кавказском (52%), Южном (48%) и Сибирском (44%) округах.
В Центральном округе 28% предпочитают только банковские карты, 31% опрошенных — наличные.
В ходе исследования респондентам был задан вопрос «Как часто вы используете банковскую карту при оплате товаров и услуг онлайн и в магазинах, а не для снятия наличных средств в банкоматах?». Доля активных пользователей среди опрошенных, то есть тех, кто оплачивает покупки банковской картой не реже раза в неделю, составила 75%, из них 25% — ежедневно. Большинство тех, кто активно использует безналичную оплату, проживает в Москве (90%), Северо-Западном (77%) и Уральском (81%) округах. Доля россиян, которые с помощью карт только снимают наличные в банкоматах, уже невелика и продолжает снижаться — 6% в 2017 году против 8% в 2016-м.
Участники опроса отметили новые преимущества банковских карт в 2017 году: «кешбэк» (61%), «возможность платить за проезд в общественном транспорте в России и за рубежом» (42%) и «совершать оплаты не только картой, но и носимыми устройствами» (41%). Кроме того, каждый год в качестве основных преимуществ использования карт респонденты указывают «удобство оплаты» (76%), «высокую скорость проведения платежа» (74%), «безопасность (не нужно носить с собой наличные)» (70%), «переводы средств с карты на карту» (69%) и «скидки и бонусы при оплате» (67%).
В 2017 году средняя стоимость покупки, для оплаты которой держатель карты скорее использовали карточку, чем наличные, составила 743 рубля.
Исследование показало, что бесконтактная технология оплаты становится все более распространенной и известной среди держателей карт. По данным 2017 года, об этой технологии слышали 78% пользователей карт, что на 47% превышает показатель 2015 года. Больше трети респондентов — 32% — уже используют бесконтактную оплату.
Многие россияне уже знают, что бесконтактная технология доступна на разных носителях: пластиковых картах, смартфонах, наручных часах, браслетах и кольцах, брелоках и стикерах. Самым известным бесконтактным способом оплаты остается пластиковая банковская карта: о нем знают 57% респондентов. Второе по популярности устройство — смартфон: о таком способе слышали 51% пользователей карт.