Здравствуйте.
Возникла следующая ситуация: клиент сделал преодплату через кассу 1 000 000р. за товар в количестве 10 шт.. В течении 10 месяцев забирает 9 шт. а за последнюю единицу хочет вернуть деньги то же наличными 100 000 р. При попытке сделать возврат кассовый аппарат сообщает, что денег в кассе не достаточно. Деньги в кассу предприятия получены из банка. Т.е. в кассовый аппарат надо внести сведения, что бы он "увидел деньги полученные из банка". Нужна помощь как правильно сделать.
А что Вам мешает сделать возврат безналично на его банковскую карту. Либо оформите приход с банковского счета. Любом случае нужно выбить чек с признаком "Возврат прихода".
Спасибо за ответ. Частников не поймешь, может деньги были из-под подушки :) . Нашел, может кому будет нужно. В кассовом аппарате (покрайней мере в Эвоторе) для внесения денежных средств есть не фискальная операция внесения денег. (Отчеты > кассовый отчет > внести (или изъять при частичной инкассации)). Операции отражаются в х-отчете.