Сломалась онлайн-касса: что делать?
Если сломалась онлайн-касса и вы не можете по какой-то причине ее включить, то работать на ней и вести торговлю запрещено, да у вас и никак не получится. Законом не предусмотрены правила осуществления продаж без онлайн-кассы.
Согласно п. 2 ст. 14.5 КоАП, в случае продолжения торговли организация рискует получить административное наказание в виде штрафа, величина которого может составлять до 50% выручки, полученной за время отсутствия онлайн-кассы.
При отсутствии онлайн-кассы торговым точкам также нельзя использовать бланки строгой отчётности (БСО). Исключение составляет лишь сфера услуг, где на момент поломки ККТ разрешена работа без онлайн-кассы при условии выдачи БСО.
Гипермаркет Лента. Час пик. Перепад напряжения. Отключение всех касс. Торговля встала, вся толпа бросила корзины с покупками, в персонал начал их раскладывать по местам.
Сергей, вы будете смеяться, но я была реально в такой ситуации. Жила на тот момент в Крыму, а там были постоянно отключения света, то на полчаса, то на час, то на несколько часов. И вот пришла я в гипермаркет Ашан, а там по громкоговорителю объявляют: "Через 10 минут будет плановое отключение света на полчаса. На это время торговля будет приостановлена: либо оплачивайте покупки на кассах сейчас, либо ожидайте включение электричества." Как-то так. На более длительное отключение электричества предусмотрены генераторы. А вот на нашей фирме есть несколько резервных касс, как раз на такой случай, как случился у Miracle. В случае чего мы их перекидываем с одной точки на другую. Просто отключение света - это немного другое, чем поломка. Последний раз у нас залили онлайн-кассу кофе. Ремонт делали в течение месяца 
.