Потребитель запросил чек после оплаты в ГИС ЖКХ. Чек от ОФД предоставлен. В "Мои чеки" ФНС его нет.
или
Задать вопрос
Потребитель запросил чек после оплаты в ГИС ЖКХ. Чек от ОФД предоставлен. В "Мои чеки" ФНС его нет.
"чеки попадают в сервис «Мои чеки онлайн» только с разрешения покупателя." - цитата с сайта ФНС.
Спасибо за ответ, но покупатель уже разрешил, указав эл. адрес до оплаты.
Покупатель картой оплачивал? Если да, то как разьясняет ФНС чеки оплаченные картой могут не попадать в сервис если выдан бумажный чек и он не пересылался на электронную почту.
Если у Вас чек отправлялся на номер телефона и электронную почту покупателя и получено согласие, предположу, что это технический сбой и Вам нужно писать запрос в ФНС.
Есть вопрос по другой теме? Можете создать Новое обсуждение