Сделали возврат прихода наличными по кассе " Меркурий" 185ф , вечером сняли кассу ,но сумма наличности не уменьшилась и у кассира по наличке недостача. она перебила потом сделала возврат и пробила правильный чек. В z - отчете возврат видно,а сумма в нефискальном отчете не поменялась. Что делать?
или
Задать вопрос
Почему после возврата прихода по онлайн кассе общая сумма в конце смены не меняется
Может вы необнуляемую сумму прихода имеете ввиду? К сожалению на нее все эти манипуляции никак не влияют. Если же имеется ввиду сумма прихода за смену, а не с накоплением с начала работы кассы, тогда лучше наверно в техподдержку, а не на бухгалтерский форум обращатся.
Есть вопрос по другой теме? Можете создать Новое обсуждение