или
Задать вопрос
Неправильно заполнены реквизиты в чеке как поступить
Добрый день при программировании онлайн кассы были допущены ошибки: указана система налогообложения ОСН, а ставка налога указана "БЕЗ НДС", хотя работаем по ставке 18%. Программированием согласно акта выполненных работ занималась организация поставщик кассы (заводили всю номенклатуру и систему налогообложения и инф-ю по организации). Касса меркурий 130-Ф. Как поступить в этой ситуауции: достаточно ли будет письма в налоговую и клиенту о том что допущена ошибка и просим поступления считать как оплату с НДС 18% или делать возвраты или коррекцию чекам
Необычная ситуация...
Думаю, одним письмом не отделаетесь.
Выставьте претензию тем, кто программировал. Получите от них объяснения (заодно это будет подтверждением, что это не вы сами по себе накосячили). Потом напишите вопрос в вышестоящую ФНС, приложив копии объяснений, чеков. В свою ИФНС лучше не писать, могут прибежать с проверкой.
Сделайте так, как ответят.
ККТ, конечно, срочно перепрограммируйте и дальше пробивайте как положено.
Есть вопрос по другой теме? Можете создать Новое обсуждение