Возврат аванса как ошибочный платеж и счет фактура по нему

Неправомерное требование. 

Счет-фактура - это документ, позволяющий принять НДС к вычету, если приводить грубое определение. То есть счет-фактура связан с НДС непосредственно, более он ни для чего не нужен. А как связано ошибочное перечисление денег и НДС? Никак. При ошибочном перечислении денежных средств НДС не начисляется. Основания для выставления счета-фактуры нет. Так и отвечайте покупателям и ничего не выставляйте. Если, конечно, нет каких-либо нюансов, о которых я не знаю. 

Тоже считаю, что требование неправомерно. Более того, возникает стойкое ощущение того, что они специально закинули сумму в пятницу в надежде, что Вы не увидите ее в течение рабочего дня. А Вы мало того, что увидели, еще и обратно догадались отправить) Тут еще надо понимать, как у Вас выстроены договорные отношения - выписываются ли Вами счета на оплату перед отгрузкой или новым этапом работ или может быть подписываются спецификации. Потому что если выставленного с Вашей стороны счета на оплату нет или новая спецификация в рамках договора не была подписана, то легко опровергнуть, что данная сумма являлась авансом. Можно просто задать вопрос "На основании чего была перечислена такая сумма?" Если же покупатели просто закидывают Вам деньги без предварительных договоренностей в виде счетов на оплату или спецификаций, то тут, конечно, сложнее.