или
Задать вопрос

Сертификаты не найдены госуслуги УКЭП

Ник2024
Постоянная ссылка #

Сертификаты не найдены госуслуги УКЭП - как такое возможно ? Доброго дня.

Если сертификаты не найдены госуслуги укэп - это норм вообще ? Это так только в 2025 году или и раньше было такое  ?

А в госключе тоже не отображается укэп ? Может его попробовать....

Как решить проблему, если госуслуги не видят укэп, подскажите пожалуйста.

Ответить
Владислав Зубков
Постоянная ссылка #

Здравствуйте. А у вас что-то еще написано, кроме этой фразы в сообщении ?

Ответить
Ник2024
Постоянная ссылка #

Ну написано типа проверьте подключение к компьютеру носителя юсб-ключа или смарт-карты или наличие криптопровайдера. Еще сказано про ошибки по УКЭП. Как это все исправить ?

Ответить
Владислав Зубков
Постоянная ссылка #

Значит, что можно сделать:

  1. Если УКЭП хранится на ключевом носителе, вам необходимо проверить работоспособности разъёма. Вставьте в него другое устройство. Также убедитесь, работает ли носитель, подключите его ко второму ПК. Как правило, работоспособность показывает световой индикатор на корпусе устройства.
  2. По криптопровайдеру - чтобы проверить срок её действия, запустите КриптоПро CSP (если у вас такой криптопровайдер) и откройте вкладку «Общие». В строке «Лицензия CSP» указана нужная информация.
  3. Настройте КриптоПро Browser plug-in - это отдельная песня. 
  4. Временно отключите ваш антивирусник и повторите попытку воспользоваться сертификатом.
  5. Отключите VPN.
  6. Дождитесь, пока будет устранен сбой на портале Госуслуг. Из-за технических неполадок сайта ЭЦП может не отображаться или вход в личный кабинет будет недоступен.
Ответить
Ник2024
Постоянная ссылка #

Ясно, спвсибо за помощь. Надо попробовать.

Ответить
Владислав Зубков
Постоянная ссылка #

Обращайтесь, если что. Кстати, может быть и такое, что после 20-25 попыток вам таки удастся подписать документы. Тогда дело точно в техническом сбое у них.

Кстати, а вам точно нужна именно УКЭП ? Посмотрите в рубрике - тут сказано, когда нужна простая ЭП, а когда усиленная  (УКЭП).

Ответить
Есть вопрос по другой теме? Можете создать Новое обсуждение