Здравствуйте, подала заявление на вычет на сайте, документы приняли, всё окей, дошло до возврата, в возврате отказали, причина отсутствует положительное сальдо, скорее всего из-за того, что как раз на момент понятия решения о возврате пришёл налог на имущество (в истории на сайте ФНС со счета сминусовали 9тысяч ), естественно, я его погасила сразу (в истории его сплюсовали), но в кабинете до сих пор висит отказ в выдачи средств. Что делать в такой ситуации, заново подавать заявление или что-то другое ? На телефон не отвечают, на форуме тема не проходит модерацию, в телеграме я написала один раз, у меня попросили ИНН, я написала и тишина, а потом , когда я продублировала через сутки, меня начали мутить (удаляли сообщения и кидали во временный бан на час).
Прошлый раз не было никаких проблем, да и доход был за этот год больше полумиллионна, на вычет я подавала всего 26 тысяч (3 тыс к возврату)