Совершал покупку услуги в компании "Х", потом предъявил претензии за оказание некачественной услуги и компания согласилась вернуть деньги во внесудебном порядке. Т.к. я оплачивал услугу через apple pay, то возврат мне оформили тоже через apple pay и выдали слип (чек о возврате). Разумеется чек я потерял, прошли 30 дней, деньги не поступили на мой счет. Банк говорит, что нужен слип. Компания "Х" говорит, что деньги ушли, ищите слип. Слипа нигде нет (провалился под землю, испарился, улетучился). Сумма несколько десятков тысяч рублей, что для меня жалко терять в трубу.
Есть какой-то способ потребовать восстановить слип (ну очевидно где-то в системе в электронном виде есть копия всех транзакций)?
Есть способы как вытянуть деньги из неоткуда (где они)?
Как бы вы поступили на моем месте (найти слип не предлагать)?
или
Задать вопрос
Возврат денег (эквайринг apple pay)
Дубликат чека на возврат пробовали запросить? На электронку вам его не присылали изначально? Выписку свою со счета заказывали? Смотрю в интернете, у многих подобная ситуация. Деньги теряются, с расчетного счета компании уходят, а на эпл пэй не поступают. В Сбербанке нашла подобный случай. Сотрудник советовала действовать через компанию, которая возвращает средства, она должна инициировать проверку, почему деньги списали, а они не дошли до получателя. В базе по любому должна у них быть информация. Не мог чек на возврат бесследно раствориться
Создайте новый комментарий в теме
Есть вопрос по другой теме? Можете создать Новое обсуждение