Пособия на детей от 3-х до 7 лет

Добрый день!

В мае подали заявку через гос услуги на пособие с предоставлением документов на ребёнка подходящего в данную категорию, в июне нам отказали с формулировкой что нужно подавать документы на всех детей и сказали что можно подать заявку по новой через МФЦ. (два ребёнка 6 лет и 12 лет) 04.07.2020 года повторно подали документы через мфц, по состоянию на 29.09.2020 года документы не рассмотрены. До 01.09. представитель соцзащиты по телефону говорил что не успевают заявки за июнь обработать, поэтому ждите. В сентябре дозвонится по телефону не получается, т.к. трубку не берут. Подскажите есть ли какие то рычаги что бы прояснить ситуацию. Правомерно ли нарушение сроков рассмотрения заявки напособия.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста... Ребёнку исполнилось 3 года 28 августа 2020,подала заявление на пособие 31 августа. Если выплачивают 50% от прожиточного минимума в месяц,а у нас это 6088 тыс. Пособие будет рассчитано как за два месяца по 50% или же со дня достижения ребенка 3 лет?