Уважаемые эксперты!Подскажите пожалуйста, ООО подаем уведомление через госуслуги о трудовой...

Здравствуйте, уважаемые эксперты!
Подскажите пожалуйста, ООО подаем уведомление через госуслуги о трудовой деятельности иностранцев (граждане Киргизии), нам приходит отказ в предоставлении услуги с формулировкой : 
В приеме документов отказано. ПРЕДОСТАВЬТЕ В ОТДЕЛ ПО ВОПРОСАМ МИГРАЦИИ ЗАВЕРЕННЫЕ КОПИИ УСТАВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ОРГАНИЗАЦИИ,
и на другого гражданина:  В приеме документов отказано. ДЛЯ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА ПО СУЩЕСТВУ ВАМ НЕОБХОДИМО ОБРАТИТЬСЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО В ОТДЕЛ ПО ВОПРОСАМ МИГРАЦИИ (ПРЕДОСТАВЬТЕ УСТАВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИИ).
Разве мы должны их предоставлять если подаем через госуслуги? Разве есть такие требования? Тем более мы находимся в разных регионах и у нас открыты обособленные подразделения (ну это и не важно). И нигде не написать, дозвониться невозможно. 
Может кто-то сталкивался с подобной ситуацией.