Добрый день Подскажите пож-та имеем ли право и на что основываться?
мы юр.лицо оплатили подписку на электронный журнал Главбух на год.
соответственно нам выставлена УПД.
мы активируем подписку и пользуемся журналом в течении трех месяцев.
но по истечению данного времени понимаем,что данный журнал не подходит нам.
и хотим вернуть деньги за неиспользуемый период.Пишем письмо.
И получаем ответ : " Возврат не может быть произведен. Так код доступа Вами активирован + документы сформированы и датой в прошедшем периоде. Вы пользовались журналом, наши обязательства считаются выполненными после выдачи и активации УКД"
есть ли у нас возможность оспорить их отказ? и вернуть деньги за неиспользуемый период?
спасибо!