журнал Главбух не оправдал надежды,хотим вернуть деньги.

Снежана83
Постоянная ссылка #

Добрый день Подскажите пож-та имеем ли право и на что основываться?

мы юр.лицо оплатили подписку на электронный журнал Главбух на год.

соответственно нам выставлена УПД.

мы активируем подписку и пользуемся журналом в течении трех месяцев.

но по истечению данного времени понимаем,что данный журнал не подходит нам.

и хотим вернуть деньги за неиспользуемый период.Пишем письмо.

И получаем ответ : " Возврат не может быть произведен. Так код доступа Вами активирован + документы сформированы и датой в прошедшем периоде. Вы пользовались журналом, наши обязательства считаются выполненными после выдачи и активации УКД"

есть ли у нас возможность оспорить их отказ? и вернуть деньги за неиспользуемый период? 

спасибо!

 

 

Сергей экономист
Постоянная ссылка #

Снежана83  - Издательство Актион?))))

К нам приходит специалист из консультнта +, понятно что они конкуренты, но как он рассказывал, не вы одна  с такой проблемой))) 

Почитайте договор/пользавотельское соглашение с ними, там эта кабала прописана, шансы только через суд.

Снежана83
Постоянная ссылка #

да, запросила у них договор.но пока тишина.

хорошо сумма небольшая. 

в суд конечно обращаться не будем,но уже отзыв положительный конечно не оставим о них.

спасибо,что ответили)

 

Просто_бухгалтер
Постоянная ссылка #

Сергей прав: Актион считаю «заманухой». Бывали у них в придачу к УНП (мы на эту газету подписывались) полезные брошюрки по заполнению 6-НДФЛ (как только она вышла), в электронной версии неплохие кон тракторы учетной политики и ЛНА, но цены себя не оправдывают особенно сейчас, когда у людей нет средств на зарплаты.

Я Вам сочувствую, но Вы действительно оказались заложником ситуации, и Вы - не едины.

 

valentina123
Постоянная ссылка #

Тут только договор читать, наверняка там прописано, что деньги не возвращаются. И

Создайте новый комментарий в теме
Прикрепить файл
?
Получить e-mail уведомление об ответе
Есть вопрос по другой теме? Можете создать Новое обсуждение