Дбрый день!
Оплатила случайно за услугу не той компании и теперь пытаюсь вернуть деньги. Оплата была произведена 17.07.2020 г., сразу сообщила на почту электронную в эту фирму. Мне написал (в ватсап) сотрудник фирмы и обещал решить вопрос, предупредив что надо 3 дня. Все документы изначально отправляла на пчоту (чеки и справка об оплатье), повторно в ватсап сотруднику. На данный миомент сотрудник уже не отвечает (я витдимо в чёрном списке), деньги не вернули. Реквизиты официальные на сайте отсуствуют, со мной общаться октазываются, по почте не отвечают и не подтверждают получение письма о запросе вовзрата ошибочно уплаченных денежных средств.
Как вернуть 3 500 руб. Теперь пытаюсь понять куда жаловаться, с целью до судебного решения вопроса. Роспотребнадзор или прокуротура? Кто знает как мне решить мою проблему?