Для признания командировочных расходов главное, чтобы у вас был документ, подтверждающий факт использования приобретенного билета. А какой это документ, не важно (см. письма Минфина от 24.09.2019 № 03-03-07/73187, от 23.09.2019 № 03-03-06/1/72906)
Конечно, идеальным вариантом является посадочный талон авиабилета с отметкой о пройденном досмотре или контрольный купон билета на поезд. Но если их нет, сойдут иные бумаги. Например, это может быть справка перевозчика о подтверждении полета. Но если и ее получить не удается, можно использовать любые документы, напрямую или даже косвенно подтверждающие факт использования приобретенных авиабилетов.
Можно ли учесть расходы, если командировка сорвалась, узнайте здесь.